الجمارك اعلنت عن وضع صناديق للشكاوى في مراكزها لتأمين التواصل مع اصحاب العلاقة

محطات نيوز – لفتت مديرية الجمارك العامة في بيان اصدرته اليوم انتباه جميع المتعاملين معها، إلى وجود صندوق للشكاوى على مدخل مقرها الرئيسي في الوسط التجاري في بيروت، وصناديق مماثلة في مختلف المراكز الجمركية، وذلك في إطار حرصها الدائم على ضمان ثقة المواطنين بها والإستجابة لاهتماماتهم وسعيها المستمر إلى تعزيز الشفافية وإلى تأمين التواصل الفاعل مع أصحاب العلاقة.

ودعت كل من لديه شكوى وكل من يتعرض لممارسات غير قانونية من أي موظف أو أي معقب معاملات، إلى رفع شكواه بإحدى الطرق الآتية: وضع الشكوى في أحد الصناديق المشار إليها، الإتصال مباشرة بمكتب مدير الجمارك العام، على أحد الرقمين: 065 980/01 أو 066 980/01 وطلب مقابلته شخصيا، او إرسال الشكوى بالبريد العادي على العنوان الآتي: بيروت – الوسط التجاري – شارع المصارف – ساحة رياض الصلح – بناية البنك العربي – الطابق السابع، أو إرسالها بالبريد الالكتروني على العنوان الآتي: gdc@customs.gov.lb

واعلنت المديرية انها ستنكب على معالجة أي شكوى في إطار من السرية التامة، وستبادر إلى إبلاغ الشاكي بالنتائج.